Betalen & Retourneren – SpaVibes.nl

Welke betaalmethoden zijn er?

Bij SpaVibes.nl kun je je bestelling op verschillende, veilige manieren betalen:

iDEAL – De meest gebruikte betaalmethode in Nederland. Veilig en snel via je eigen bank.

Bancontact – Dé populairste betaalmethode in België. Directe en 3D-secure beveiligde betalingen met je Belgische bankpas.

Creditcard – Betaal gemakkelijk online met MasterCard of Visa.

Bankoverschrijving – Kies je hiervoor, dan ontvang je na je bestelling een e-mail met onze betaalgegevens. Vergeet niet het betalingskenmerk correct over te nemen.

PayPal – Snel en veilig betalen via je PayPal-account. Hier rekenen we €1,95 transactiekosten voor.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ben je niet helemaal tevreden? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Je mag je pakket ook zelf bij ons afgeven als dat makkelijker is.
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Eventuele verzendkosten die je bij je bestelling hebt betaald, storten wij samen met het aankoopbedrag terug.

Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

Retourneer het product compleet, inclusief eventuele toebehoren, en bij voorkeur in de originele verpakking.

Zorg dat het product in originele staat verkeert.

Meld je retour aan via info@spavibes.nl of gebruik het modelformulier voor herroeping (niet verplicht).

Verstuur je retour op tijd: uiterlijk 14 dagen na het doorgeven van je herroeping.

Adresgegevens voor retouren vind je in onze contactinformatie.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Na ontvangst van je retour ontvang je:

Het aankoopbedrag + eventuele standaard verzendkosten

Binnen 14 dagen na melding van je herroeping

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als je oorspronkelijke betaling

Wij mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.

Wanneer kan ik niet retourneren?

Maatwerkproducten of speciaal voor jou gemaakte artikelen zijn uitgesloten van retour.

Je bent aansprakelijk voor waardevermindering als het product gebruikt is op een manier die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Mijn bestelling is beschadigd, onjuist of incompleet geleverd

Wij controleren onze producten zorgvuldig, maar mocht er toch iets mis zijn:

Meld dit direct via info@spavibes.nl

Vermeld je bestelnummer en voeg foto’s toe van de schade of het probleem

We zorgen altijd voor een passende oplossing

Klachten

Heb je een klacht? Dan horen wij dit graag zodat we het kunnen oplossen.

E-mail: info@spavibes.nl

Telefoon: 085-2127957

Contactformulier: beschikbaar op onze website

Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie op je klacht.